Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 30 de junio de 2026.

Esta Politica de privacidad aplica al sitio www.brilliance.com.ec, formularios, cotizaciones, proyectos, pagos en linea y canales oficiales de Brilliance Light.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Inmobiliaria Ordefas C. LTDA., operador de Brilliance Light, dedicado a soluciones de energia solar, respaldo, iluminacion eficiente, automatizacion y servicios tecnicos relacionados.

2. Datos que podemos recopilar

• Datos de identificacion y contacto: nombres, identificacion, correo, telefono, ciudad, direccion y referencias del proyecto.
• Datos comerciales y tecnicos: tipo de solucion requerida, consumo energetico, ubicacion, fotos, planos, requerimientos de instalacion, productos cotizados y servicios solicitados.
• Datos de compra y pago: cotizaciones, pedidos, facturacion, pagos, anticipos, abonos, entregas, instalacion, garantias y soporte.
• Datos de navegacion y seguridad: IP, dispositivo, cookies, formularios enviados, fecha/hora y registros necesarios para seguridad o prevencion de fraude.

3. Finalidades

• Atender solicitudes, dimensionar soluciones, preparar cotizaciones y coordinar visitas tecnicas.
• Gestionar compras, pagos, facturacion, entregas, instalaciones, garantias y servicio posventa.
• Validar informacion para pagos electronicos, entregas, instalaciones y cumplimiento contractual.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, de consumidor y seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales o seguimiento de proyectos cuando exista consentimiento, relacion previa o base legitima aplicable.

4. Pagos en linea

Los pagos con tarjeta o enlaces de pago pueden procesarse mediante DATAWEB/Datafast u otros proveedores autorizados. Brilliance Light no almacena el numero completo de tarjeta, codigo de seguridad ni credenciales sensibles. La aprobacion depende del emisor, adquirente y proveedor de pago.

5. Encargados y terceros

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de pago, operadores logisticos, instaladores, tecnicos, proveedores tecnologicos, asesores y autoridades competentes cuando corresponda. No vendemos bases de datos personales.

6. Conservacion

La informacion se conserva durante el tiempo necesario para atender la relacion comercial, proyectos, garantias, soporte, obligaciones legales y eventuales reclamos.

7. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, oposicion o limitacion del tratamiento, de acuerdo con la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos puede escribir a Ventas@brilliance.com.ec indicando su nombre, identificacion y solicitud.

8. Cookies y analitica

El sitio puede usar cookies tecnicas, de medicion, seguridad, experiencia y marketing. El usuario puede gestionarlas desde su navegador. Algunas cookies son necesarias para formularios, seguridad, sesion y funcionamiento del sitio.

9. Actualizaciones y contacto

Esta politica puede cambiar por motivos legales, tecnicos o comerciales. La version vigente sera la publicada en esta pagina.